CentrumOBD

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Centrum Diagnostyki Pojazdowej mit Sitz in Sikorskiego 87C, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, Polen, Steuernummer (NIP) 6612295863. Der Verantwortliche kann schriftlich unter der genannten Anschrift oder per E-Mail unter biuro.diagnostyka@pm.me kontaktiert werden.

Gemäß Art. 37 DSGVO hat das Unternehmen keinen Datenschutzbeauftragten benannt.

Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, übermitteln Sie uns Informationen über sich. Dieses Dokument erläutert, welche Informationen und Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, wie sie verwendet werden und welche Regeln für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten gelten. Es enthält außerdem die Regeln für die Verwendung von Cookies.

Wir beachten die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) sowie der einschlägigen polnischen Datenschutzvorschriften.

Auf Antrag einer betroffenen Person erteilen wir umfassende Auskunft darüber, wie personenbezogene Daten verwendet werden. Wir bemühen uns, klar zu erläutern, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, zu welchen Zwecken sie erforderlich sind, an wen sie weitergegeben werden können, wie sie bei einer Übermittlung an andere Stellen geschützt werden und an welche Institutionen man sich bei Zweifeln wenden kann.

§ 2 Datenschutzgrundsätze

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und möchten Ihnen eine komfortable Nutzung unserer Dienste ermöglichen.

Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, indem Sie uns personenbezogene Daten zur Erbringung unserer Leistungen zur Verfügung stellen. Wir verwenden personenbezogene Daten fair und nur in dem Umfang, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist.

Als Nutzer haben Sie das Recht, vollständige und verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und für welche Zwecke sie benötigt werden. Wir erläutern, welche Daten wir erheben, wie und an wen sie weitergegeben werden und an wen Sie sich bei Fragen wenden können.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese zu klären und umfassend zu beantworten.

Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre Daten vor missbräuchlicher und unkontrollierter Verwendung zu schützen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können insbesondere sein:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person erforderlich;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich;
Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO – die Verarbeitung ist zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person erforderlich;
Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO – die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Abschluss und Durchführung eines Vertrags werden für die Dauer des Vertrags und nicht länger verarbeitet, als dies nach den anwendbaren Rechtsvorschriften – einschließlich Zivil- und Rechnungslegungsrecht – erforderlich ist. Die Ausgangsfassung der Richtlinie nennt hierfür höchstens 10 Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der letzte Vertrag erfüllt wurde.

Personenbezogene Daten, die zum Abschluss und zur Durchführung künftiger Verträge verarbeitet werden, werden – soweit ein Widerspruchsrecht besteht – bis zur Einlegung eines Widerspruchs verarbeitet.

Sie haben das Recht auf Auskunft und Erhalt einer Kopie Ihrer Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung nach Maßgabe von Art. 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie – soweit anwendbar – auf Datenübertragbarkeit.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden, können Sie Beschwerde bei der polnischen Aufsichtsbehörde einlegen: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warschau. Für weitere Informationen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Korrespondenzanschrift.

Wir beachten die geltenden Datenschutzvorschriften und arbeiten mit Datenschutzbehörden sowie zuständigen Strafverfolgungsbehörden zusammen. Fehlt eine spezielle Regelung, orientieren wir uns an allgemein anerkannten Datenschutzgrundsätzen, den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens und der üblichen Praxis.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns über die Website, von der Sie zu dieser Datenschutzerklärung weitergeleitet wurden. Ihre Anfrage wird unverzüglich an die zuständige Person weitergeleitet. Zur erleichterten Bearbeitung bitten wir um Angabe Ihres Vor- und Nachnamens.

§ 3 Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die zur Erbringung unserer Leistungen und für Buchhaltungszwecke erforderlich sind.

Wir können insbesondere folgende Daten der Nutzer erheben, verarbeiten und speichern:

Vor- und Nachname;
Wohnanschrift;
Lieferanschrift, sofern sie von der Wohnanschrift abweicht;
Steueridentifikationsnummer (NIP / USt-IdNr.);
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Informationen über den verwendeten Webbrowser;
weitere personenbezogene Daten, die uns freiwillig mitgeteilt werden.

Die Angabe der vorstehenden Daten ist freiwillig, kann jedoch für die vollständige Erbringung der Leistungen erforderlich sein.

Wir können personenbezogene Daten an Server außerhalb Ihres Wohnsitzstaats sowie an verbundene Unternehmen und Dritte in anderen Ländern, einschließlich Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), übermitteln, soweit diese Stellen die Daten in unserem Auftrag nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung und des geltenden Rechts verarbeiten.

Zugriff auf Ihre Daten können Dienstleister erhalten, die für den Betrieb der Website und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind, insbesondere:

Hosting-Unternehmen und Anbieter verwandter Infrastrukturleistungen;
Dienstleister für Newsletter;
IT-Service- und Support-Unternehmen zur Wartung der technischen Infrastruktur;
Anbieter von Online-Zahlungen für über die Website angebotene Waren oder Dienstleistungen;
Anbieter mobiler Zahlungen;
Buchhaltungsdienstleister;
Post- und Kurierunternehmen, die physische Produkte an Nutzer liefern.

§ 4 Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien („Cookies“), insbesondere Textdateien, die beim Besuch der Website auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert werden. Mithilfe von Cookies erhobene Informationen können dazu dienen, Dienste und Inhalte an individuelle Bedürfnisse und Präferenzen anzupassen und allgemeine Statistiken über die Nutzung der Website zu erstellen. Über Cookies erhobene Daten werden für bestimmte Funktionen verwendet und gegen unbefugten Zugriff geschützt.

Wir verwenden insbesondere folgende Arten von Cookies:

eigene Cookies – werden durch das IT-System der Website auf dem Gerät des Nutzers gesetzt und ausgelesen;
Cookies von Drittanbietern – werden durch Systeme externer Dienste gesetzt und ausgelesen, deren Skripte oder Dienste in die Website eingebunden sind;
Sitzungs-Cookies – werden während einer Sitzung verwendet und nach deren Ende in der Regel entfernt;
dauerhafte Cookies – bleiben bis zur manuellen Löschung oder bis zum Ablauf der für das jeweilige Cookie vorgesehenen Speicherdauer erhalten, vorbehaltlich der Browser- bzw. Geräteeinstellungen.

Je nach Zweck können auf der Website folgende Cookies eingesetzt werden:

notwendige Cookies, einschließlich Authentifizierungs-Cookies, die zur Bereitstellung von Diensten erforderlich sind;
Sicherheits-Cookies, unter anderem zur Erkennung von Missbrauch bei der Authentifizierung;
Performance-Cookies zur Erfassung von Informationen über die Nutzung der Website;
funktionale Cookies zum Speichern von Einstellungen und zur Personalisierung der Benutzeroberfläche;
Werbe-Cookies zur Bereitstellung interessenbezogener Werbung.

Webbrowser erlauben die Speicherung von Cookies in der Regel standardmäßig. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, insbesondere die automatische Verarbeitung blockieren oder sich bei jedem Setzen eines Cookies benachrichtigen lassen. Detaillierte Einstellungen finden sich im jeweiligen Browser.

Soweit eine Einwilligung die maßgebliche Rechtsgrundlage ist, kann die weitere Nutzung der Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen dazu führen, dass Cookies entsprechend den gewählten Einstellungen gespeichert werden. Eine Einwilligung kann durch Änderung der Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Hinweise zur Konfiguration finden sich unter anderem in Chrome, Opera, Firefox, Edge, Safari und Internet Explorer 11.

§ 5 Social-Media-Plug-ins

Auf unserer Website können Plug-ins sozialer Netzwerke eingesetzt werden.

Facebook-Dienste werden von den zuständigen Meta-/Facebook-Unternehmen bereitgestellt; Informationen zu Facebook-Plug-ins finden sich in der Entwicklerdokumentation von Facebook. Twitter/X-Dienste werden von der jeweils zuständigen Twitter-/X-Gesellschaft bereitgestellt; Informationen zu Web-Integrationen finden sich in deren Entwicklerdokumentation.

Ein Plug-in kann seinem Anbieter mitteilen, welche unserer Seiten Sie zu welchem Zeitpunkt aufgerufen haben. Sind Sie während des Besuchs in einem sozialen Netzwerk angemeldet, kann der Anbieter den Besuch und Interaktionen – etwa Likes, Kommentare oder Suchvorgänge – Ihrem Konto zuordnen. Diese Informationen können von Ihrem Browser direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Um eine Zuordnung des Besuchs zu einem bestimmten Konto zu vermeiden, melden Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus dem jeweiligen sozialen Netzwerk ab.

§ 6 Rechte und Pflichten

Soweit gesetzlich erforderlich oder zulässig, können wir verpflichtet oder berechtigt sein, ausgewählte oder sämtliche Informationen zu personenbezogenen Daten an Behörden oder Dritte weiterzugeben, die auf Grundlage des geltenden polnischen Rechts ein entsprechendes Auskunftsersuchen stellen.

Dem Nutzer stehen – vorbehaltlich der jeweiligen Voraussetzungen der DSGVO – insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft – Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten durch Antrag an den Verantwortlichen;
Berichtigung – Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten;
Löschung – Recht auf Löschung personenbezogener Daten. Bei Nutzerkonten kann die Löschung durch Anonymisierung identifizierender Daten erfolgen. Der Verantwortliche kann die Löschung aussetzen oder ablehnen, soweit eine weitere Speicherung zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Newsletter-Empfänger können den in den E-Mails enthaltenen Abmeldelink verwenden;
Einschränkung der Verarbeitung – Recht auf Einschränkung in den in Art. 18 DSGVO genannten Fällen;
Datenübertragbarkeit – Recht, soweit anwendbar, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;
Widerspruch – Recht auf Widerspruch in den in Art. 21 DSGVO genannten Fällen;
Beschwerde – Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Nutzungsbedingungen für Chat und Sprachgespräche

1. Anbieter des Dienstes

Chat und Sprachgespräche werden vom Shop CentrumOBD bereitgestellt, der von Centrum OBD, Sikorskiego 87C, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, Steuernummer (NIP) 6612295863, betrieben wird. Kontakt zum Kundenservice: biuro.diagnostyka@pm.me.

2. Gespräch mit dem KI-Assistenten

Sie kommunizieren mit einem virtuellen Assistenten, der künstliche Intelligenz verwendet. Stimme und Avatar sind Bestandteile der Benutzeroberfläche; Antworten werden automatisch generiert.

Der Assistent hilft dabei, das Angebot kennenzulernen, Produkte zu vergleichen und Informationen zu Käufen, Zahlungen und Lieferung zu erhalten. Angelegenheiten zu einer konkreten Bestellung, Reklamation, Rückgabe oder zum technischen Support nach dem Kauf sind an den Kundenservice zu richten.

3. Informationen während des Gesprächs

Der Assistent kann eine Frage falsch verstehen oder eine unvollständige bzw. nicht aktuelle Antwort geben. Bei Zweifeln zur Produktkompatibilität, zum Preis oder zu Kaufbedingungen lassen Sie die Angaben vom Kundenservice bestätigen.

Das Gespräch mit dem Assistenten führt allein weder zu einer Bestellung noch zu einer Änderung eines bestehenden Vertrags. Diese Bedingungen beschränken weder Ihre Verbraucherrechte noch die gesetzliche Haftung des Shops.

4. Datenschutz und Verarbeitung des Gesprächs

Textnachrichten und bei Sprachgesprächen auch Ihre Stimme werden verarbeitet, um die Frage zu erkennen und eine Antwort zu erzeugen. An der technischen Verarbeitung ist die Plattform ElevenLabs beteiligt.

Verantwortlicher für die vom Shop im Zusammenhang mit dem Gespräch verarbeiteten Daten ist das in Abschnitt 1 genannte Unternehmen.

Ausführliche Informationen zu Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern, möglichen Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und Ihren Rechten finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

5. Sicherheit

Übermitteln Sie nur Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Frage erforderlich sind. Geben Sie keine Passwörter, BLIK-Codes, Autorisierungscodes, Zahlungskartendaten oder Gesundheitsdaten an. Übermitteln Sie keine Daten anderer Personen ohne entsprechende Berechtigung.

Unzulässig sind rechtswidrige Inhalte, Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, sowie Handlungen, die den Betrieb des Dienstes stören.

6. Freiwilligkeit und Beendigung des Gesprächs

Die Nutzung des Assistenten ist freiwillig. Sie können das Gespräch jederzeit beenden oder stattdessen den Kundenservice kontaktieren.

Für die Nutzung sind eine Internetverbindung und ein aktueller Browser erforderlich; für Sprachgespräche zusätzlich ein Mikrofon und die entsprechende Browserfreigabe. Der Shop erhebt keine Gebühr für die Nutzung des Assistenten; Kosten der Internetverbindung richten sich nach Ihrem Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter.

Störungen des Dienstes können an die in Abschnitt 1 genannte E-Mail-Adresse gemeldet werden.

7. Annahme der Bedingungen

Mit Auswahl der Schaltfläche zur Annahme bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen haben und akzeptieren. Die Annahme stellt weder eine Einwilligung in Marketing noch in eine beliebige Nutzung Ihrer Daten dar.